Jotform AI Agents के साथ एक ग्राहक सेवा AI एजेंट का निर्माण

Jotform AI Agents का परिचय

आज, हम Jotform AI Agents का उपयोग करके ग्राहक सेवा AI एजेंट का निर्माण करना सीखेंगे, जो पूरी तरह से मुफ्त है और बिना कोड की एक भी पंक्ति लिखे। Kevin Cookie Company में, हमें हमारी वेबसाइट, टेक्स्ट, SMS, WhatsApp, Messenger और यहां तक कि फोन कॉल के माध्यम से कई ग्राहक पूछताछ प्राप्त होती है। ग्राहक अक्सर सामग्री, ऑर्डर देने के बारे में पूछते हैं और कभी-कभी वे फ़ैक्टरी टूर शेड्यूल करना चाहते हैं। Jotform AI Agents के साथ एक ग्राहक सेवा AI एजेंट बनाने का परिचय

एक AI एजेंट बनाना

एक AI एजेंट बनाने के लिए, हमें Jotform वेबसाइट पर जाना होगा और "Create AI Agent" बटन पर क्लिक करना होगा। यह हमें एक ऐसे पृष्ठ पर लाता है जहां हम अपने AI एजेंट का निर्माण शुरू कर सकते हैं। पहला चरण एक चैनल का चयन करना है, जहां हमारे ग्राहक AI एजेंट के साथ बातचीत करेंगे। हम विभिन्न विकल्पों में से चुन सकते हैं, जिसमें एक स्टैंडअलोन अनुभव, इसे हमारी वेबसाइट में एम्बेड करना या आवाज-आधारित इंटरैक्शन का उपयोग करना शामिल है। ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए AI एजेंट के लिए एक चैनल का चयन करना

एजेंट का वर्णन करना

एक बार जब हम एक चैनल का चयन कर लेते हैं, तो हमें उस एजेंट का वर्णन करने की आवश्यकता होती है जिसे हम बनाना चाहते हैं। हम कुछ टेक्स्ट टाइप कर सकते हैं या पूर्व-चयनित विकल्पों में से चुन सकते हैं। इस मामले में, हम चाहते हैं कि हमारा AI एजेंट ग्राहकों को ऑर्डर देने, फ़ैक्टरी टूर बुक करने और सामान्य सवालों के जवाब देने में मदद करे। AI एजेंट के उद्देश्य और कार्यक्षमता का वर्णन करना

एजेंट के डिज़ाइन और शैली को अनुकूलित करना

हमारे AI एजेंट को बनाने के बाद, हम उसके डिज़ाइन और शैली को अनुकूलित कर सकते हैं। हम अवतार, पृष्ठभूमि और वार्तालाप शैली सहित एजेंट के रूप और अनुभव को समायोजित कर सकते हैं। हम अपना लोगो भी अपलोड कर सकते हैं और स्वागत पृष्ठ को अनुकूलित कर सकते हैं। हमारे ब्रांड से मेल खाने के लिए AI एजेंट के डिज़ाइन और शैली को अनुकूलित करना

ज्ञान आधार का निर्माण करना

हमारे AI एजेंट को प्रशिक्षित करने के लिए, हमें उसके ज्ञान आधार का निर्माण करने की आवश्यकता है। हम एक वेबसाइट से लिंक करके, एक फ़ाइल अपलोड करके या टेक्स्ट-आधारित जानकारी टाइप करके ऐसा कर सकते हैं। हम अपने एजेंट को विशिष्ट निर्देश देने के लिए कार्यों का भी उपयोग कर सकते हैं। AI एजेंट के लिए ज्ञान आधार का निर्माण करना

कार्यों को कॉन्फ़िगर करना

हम विशिष्ट स्थितियों को संभालने के लिए कार्यों को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, जैसे कि जब ग्राहक को नकारात्मक अनुभव होता है। हम कुछ शर्तों के जवाब में ईमेल भेजने या अन्य कार्यों को करने के लिए एजेंट को सेट कर सकते हैं। विशिष्ट स्थितियों को संभालने के लिए AI एजेंट के लिए कार्यों को कॉन्फ़िगर करना

Google Calendar के साथ एकीकृत करना

हम ग्राहकों को सीधे हमारे कैलेंडर पर फ़ैक्टरी टूर बुक करने की अनुमति देने के लिए अपने AI एजेंट को Google Calendar के साथ एकीकृत कर सकते हैं। Google Calendar के साथ AI एजेंट को एकीकृत करना

एजेंट को सिखाना

हम अपने AI एजेंट को उसके साथ चैट करके और उसके ज्ञान आधार का निर्माण करके सिखा सकते हैं। यह विशेष रूप से अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को संभालने के लिए उपयोगी है। AI एजेंट को उसके साथ चैट करके सिखाना

AI व्यक्तित्व को सेट करना

हम एजेंट का नाम, भूमिका, भाषा, आवाज का लहजा और बातचीत शैली बदलने के लिए AI व्यक्तित्व को समायोजित कर सकते हैं। एजेंट के लिए AI व्यक्तित्व को सेट करना

एजेंट को प्रकाशित करना

अंत में, हम अपने AI एजेंट को प्रकाशित कर सकते हैं और इसे अपने ग्राहकों के साथ साझा कर सकते हैं। हम इसे अपनी वेबसाइट में एम्बेड कर सकते हैं, एक सीधा लिंक साझा कर सकते हैं या एक फोन एजेंट सेट कर सकते हैं। AI एजेंट को प्रकाशित करना और इसे ग्राहकों के साथ साझा करना

वार्तालापों की समीक्षा करना

हम सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और एजेंट के ज्ञान आधार में अधिक ज्ञान जोड़ने के लिए अपने ग्राहकों और AI एजेंट के बीच वार्तालापों की समीक्षा कर सकते हैं। ग्राहकों और AI एजेंट के बीच वार्तालापों की समीक्षा करना

एजेंट का परीक्षण करना

हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपने AI एजेंट का परीक्षण कर सकते हैं कि यह अपेक्षा के अनुरूप काम कर रहा है। यह सुनिश्चित करने के लिए AI एजेंट का परीक्षण करना कि यह सही ढंग से काम कर रहा है

निष्कर्ष

निष्कर्ष में, Jotform AI Agents के साथ एक ग्राहक सेवा AI एजेंट का निर्माण एक सीधी प्रक्रिया है जो ग्राहक सहायता को स्वचालित करने और समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद कर सकती है। एक ग्राहक सेवा AI एजेंट के निर्माण पर निष्कर्ष और अंतिम विचार

अंतिम विचार

इन चरणों का पालन करके, आप Jotform AI Agents का उपयोग करके अपना खुद का ग्राहक सेवा AI एजेंट बना सकते हैं और अपनी ग्राहक सहायता को स्वचालित करना शुरू कर सकते हैं। एक ग्राहक सेवा AI एजेंट के निर्माण के लिए अंतिम विचार और सिफारिशें