GoonAutomatización de actualizaciones de la base de conocimiento para Chatbots de IA usando Google Docs y n8n
En este artículo, exploraremos cómo crear una automatización simple que permita a los clientes actualizar la base de conocimiento de su chatbot de IA usando Google Docs. Esta solución tiene como objetivo resolver un problema común donde los clientes necesitan actualizar la información de su agente de IA sin requerir conocimientos técnicos ni nuevas cuentas.
Introducción al problema
Introduction to the problem of updating AI chatbot knowledge bases
El objetivo de este tutorial es crear un agente de IA, como un chatbot o un agente de voz, y luego permitir que los clientes actualicen la información dentro de él sin requerir conocimientos técnicos ni nuevas cuentas. La solución implica el uso de Google Docs y la herramienta de automatización n8n para conectarse a VoiceFlow, una plataforma para construir e implementar chatbots de IA.
Configuración del disparador de Google Drive
Setting up Google Drive Trigger
Para comenzar, necesitamos configurar un disparador de Google Drive usando n8n. Esto implica crear un nuevo flujo de trabajo y agregar un nodo de Google Drive como el disparador. Luego, podemos configurar el programa para que busque cambios que involucren una carpeta específica, en este caso, la "Conor Test Folder". También necesitamos conectar nuestra cuenta de Google Drive a n8n, lo que implica seguir las instrucciones de la documentación de n8n.
Descarga y conversión de archivos
Downloading and Converting Files
Una vez que hemos configurado el disparador de Google Drive, necesitamos descargar el archivo de Google Drive y convertirlo a un formato que pueda ser utilizado por VoiceFlow. Podemos usar la operación de descarga de n8n para descargar el archivo por ID, y luego convertirlo a un documento de Word usando el nodo de conversión de n8n.
Integración de la API de VoiceFlow
Integrating with VoiceFlow API
A continuación, necesitamos integrarnos con la API de VoiceFlow para cargar el archivo convertido a la base de conocimiento. Podemos usar el nodo de solicitud HTTP de n8n para enviar una solicitud POST a la API de VoiceFlow con el archivo adjunto. Necesitamos asegurarnos de pasar los encabezados correctos, incluida la clave API y el nombre del archivo, y establecer el tipo de contenido a multipart/form-data.
Probando la integración
Una vez que hemos configurado el flujo de trabajo, podemos probarlo haciendo clic en el botón "Test". Esto activará el flujo de trabajo y cargará el archivo a la base de conocimiento de VoiceFlow. Luego, podemos consultar el panel de VoiceFlow para ver si el archivo se ha cargado correctamente.
Consejos finales y características adicionales
Final Tips and Additional Features
Finalmente, podemos agregar algunas características adicionales al flujo de trabajo, como la verificación de errores y las notificaciones por correo electrónico. También podemos usar este flujo de trabajo como punto de partida y modificarlo para que se ajuste a nuestras necesidades específicas.
Conclusión
En conclusión, este tutorial ha mostrado cómo crear una automatización simple que permite a los clientes actualizar la base de conocimiento de su chatbot de IA usando Google Docs y n8n. Siguiendo estos pasos, podemos crear un flujo de trabajo que descargue un archivo de Google Drive, lo convierta a un formato que pueda ser utilizado por VoiceFlow y lo cargue a la base de conocimiento.
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre cómo implementar esta solución, consulte los recursos a continuación:
- Documentación de n8n: https://docs.n8n.io/
- Documentación de VoiceFlow: https://docs.voiceflow.com/
Ejemplo de caso de uso
Esta solución se puede utilizar en una variedad de escenarios donde los clientes necesitan actualizar la base de conocimiento de su chatbot de IA sin requerir conocimientos técnicos ni nuevas cuentas. Por ejemplo, una empresa puede utilizar esta solución para permitir que sus clientes actualicen la información de su negocio, como su dirección o número de teléfono, sin tener que iniciar sesión en una nueva plataforma.