GoonIntroducción a C3 AI CRM
C3 AI CRM es una solución innovadora que lleva el poder del AI empresarial a las implementaciones de CRM existentes, proporcionando una nueva interfaz gráfica impulsada por la IA que ofrece visualizaciones ricas de datos de ventas, mercado y clientes para impulsar insights que incrementan la rentabilidad y maximizan el valor de vida del cliente.
El Problema con los CRM Tradicionales
El orador, Mark Wallen, quien tiene experiencia extensa en CRM, destaca los desafíos que enfrentan las empresas para obtener una visión completa de sus clientes y impulsar la rentabilidad. A pesar de invertir billones de dólares en CRM, las empresas todavía luchan con la productividad de ventas y la precisión de la pronóstico. El orador señala que los representantes de ventas a menudo pasan una cantidad significativa de tiempo en la entrada de datos, lo que se lleva el tiempo que podrían estar pasando en ventas.
Las Limitaciones de los CRM Tradicionales
Los CRM tradicionales son sistemas operativos que se ejecutan mediante seres humanos, y la productividad de ventas se ve desafiada por la necesidad de mantenerse al día con la entrada de datos. A pesar de las mejores intenciones, las empresas a menudo terminan con datos incompletos, inconsistentes y sesgados, lo que conduce a una mala precisión de la pronóstico. El orador señala que las empresas tratan de superar estos desafíos utilizando zanahorias y palos para impulsar el comportamiento de los representantes, pero este enfoque a menudo no tiene éxito.
La Solución: C3 AI CRM
C3 AI CRM es un CRM habilitado por la IA que no reemplaza los sistemas de CRM existentes, sino que se sits en ellos. Proporciona un enfoque holístico a la IA, incorporando datos de múltiples fuentes, incluyendo datos de primera mano, datos de terceros y fuentes de datos exógenas. El orador destaca la importancia de tener un CRM de CRMs, que pueda consumir datos de múltiples sistemas de CRM y proporcionar una visión completa del pipeline.
Los Beneficios de C3 AI CRM
El orador destaca los beneficios de C3 AI CRM, incluyendo una mayor precisión de la pronóstico, tasas de ganancias mejoradas y crecimiento de la rentabilidad. La solución proporciona un enfoque personalizado para la pronóstico, permitiendo que las empresas configuren sus propias periodicidades de pronóstico y manejen jerarquías. El orador también señala que C3 AI CRM no solo se trata de la pronóstico, sino también de proporcionar insights acciónables que pueden impulsar el comportamiento de los representantes y mejorar la productividad de ventas.
Estudio de Caso: Cliente de Manufactura
El orador comparte un estudio de caso de un cliente de manufactura que utilizó C3 AI CRM para mejorar la precisión de la pronóstico. El cliente vio una mejora significativa en la precisión de la pronóstico, con un 97% de aumento en la precisión. El orador destaca la importancia de tener un CRM de CRMs y los beneficios de incorporar fuentes de datos exógenas en el proceso de pronóstico.
Conclusión
En conclusión, C3 AI CRM es un cambia-juego para las empresas que buscan mejorar la precisión de la pronóstico y impulsar el crecimiento de la rentabilidad. La solución proporciona un enfoque holístico a la IA, incorporando datos de múltiples fuentes y proporcionando insights acciónables que pueden impulsar el comportamiento de los representantes y mejorar la productividad de ventas. Con su enfoque personalizado y capacidad para configurar periodicidades de pronóstico y manejar jerarquías, C3 AI CRM es una herramienta esencial para las empresas que buscan mantenerse adelante de la competencia.
