Make.com के साथ लीड फॉलो-अप को स्वचालित करना

आज के तेजी से भागते व्यावसायिक वातावरण में, लीड को ग्राहकों में बदलने के लिए समय पर फॉलो-अप करना महत्वपूर्ण है। हालाँकि, लीड पर मैन्युअल रूप से नज़र रखना और उनका अनुसरण करना समय लेने वाला और त्रुटियों की संभावना वाला हो सकता है। यहीं पर स्वचालन काम आता है, और इस लेख में, हम पता लगाएंगे कि Make.com का उपयोग करके लीड फॉलो-अप को कैसे स्वचालित किया जाए।

स्वचालन का परिचय

लीड फॉलो-अप को स्वचालित करने का परिचय यह प्रक्रिया लीड फॉलो-अप में स्वचालन की आवश्यकता को समझने के साथ शुरू होती है। लक्ष्य एक ऐसा सिस्टम बनाना है जो एक ईमेल को फोन कॉल में बदल दे, यह सुनिश्चित करते हुए कि जब भी कोई लीड उत्पन्न हो, एक फोन कॉल ट्रिगर हो, जिससे समय पर फॉलो-अप किया जा सके।

समय पर अनुवर्ती कार्रवाई का महत्व

समय पर अनुवर्ती कार्रवाई के महत्व को समझना आंकड़े बताते हैं कि यदि अनुवर्ती कार्रवाई में देरी होती है तो लीड को ग्राहक में बदलने की संभावना काफी कम हो जाती है। उदाहरण के लिए, यदि 2 मिनट के भीतर किसी लीड का फॉलो-अप नहीं किया जाता है, तो रूपांतरण की संभावना 400% तक कम हो जाती है। यह एक स्वचालित प्रणाली की आवश्यकता पर जोर देता है जो तत्काल अनुवर्ती कार्रवाई सुनिश्चित करती है।

स्वचालन स्थापित करना

स्वचालन प्रक्रिया स्थापित करना स्वचालन प्रक्रिया में दो प्राथमिक मॉड्यूल शामिल हैं: Mailhook और Twilio। जब भी कोई लीड ईमेल प्राप्त होता है तो स्वचालन को ट्रिगर करने के लिए Mailhook का उपयोग एक अद्वितीय ईमेल पता उत्पन्न करने के लिए किया जाता है। दूसरी ओर, Twilio एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो फोन कॉल करने और टेक्स्ट संदेश भेजने में सक्षम बनाता है।

Mailhook को कॉन्फ़िगर करना

स्वचालन के लिए Mailhook को कॉन्फ़िगर करना Mailhook को कॉन्फ़िगर करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को एक अद्वितीय ईमेल पता उत्पन्न करने की आवश्यकता है। इस पते का उपयोग स्वचालन को ट्रिगर करने के लिए किया जाएगा। भविष्य में संदर्भ के लिए इस ईमेल पते को कॉपी करना और सहेजना आवश्यक है।

Twilio स्थापित करना

स्वचालित फोन कॉल के लिए Twilio स्थापित करना Twilio सेटअप में कॉल बनाना और उस फ़ोन नंबर को निर्दिष्ट करना शामिल है जिससे कॉल किया जाएगा, साथ ही प्राप्तकर्ता का फ़ोन नंबर भी शामिल है। उपयोगकर्ताओं को TwiML निर्देशों को भी कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है, जो यह निर्धारित करते हैं कि फ़ोन कॉल के दौरान क्या कहा जाता है।

फ़िल्टर बनाना

लीड ईमेल के लिए फ़िल्टर बनाना एक फ़िल्टर यह सुनिश्चित करने के लिए बनाया गया है कि केवल विशिष्ट ईमेल (लीड) ही स्वचालन को ट्रिगर करते हैं। यह फ़िल्टर प्रेषक के ईमेल पते या ईमेल के विषय के आधार पर बनाया जा सकता है, यह इस पर निर्भर करता है कि लीड ईमेल के लिए क्या अद्वितीय है।

Twilio और Make.com को कनेक्ट करना

स्वचालन के लिए Twilio को Make.com से कनेक्ट करना Mailhook और Twilio दोनों को स्थापित करने के बाद, अगला कदम उन्हें Make.com के माध्यम से कनेक्ट करना है। इसमें एक ऐसा परिदृश्य बनाना शामिल है जहां लीड ईमेल की प्राप्ति Twilio के माध्यम से एक फोन कॉल को ट्रिगर करती है।

फोन कॉल को अनुकूलित करना

स्वचालित फोन कॉल को अनुकूलित करना उपयोगकर्ता फोन कॉल को विशिष्ट जानकारी कहने के लिए प्रोग्राम करके अनुकूलित कर सकते हैं, जैसे कि प्रेषक का नाम, उनका ईमेल पता या तारीख। यह अनुकूलन अनुवर्ती कार्रवाई के अनुभव को बढ़ाता है, जिससे यह अधिक वैयक्तिकृत और कुशल हो जाता है।

स्वचालन का परीक्षण

यह सुनिश्चित करने के लिए स्वचालन का परीक्षण करना कि यह अपेक्षा के अनुरूप काम करता है अंतिम चरण एक लीड फॉर्म भरकर और यह सत्यापित करके स्वचालन का परीक्षण करना है कि अपेक्षित रूप से एक फोन कॉल प्राप्त हुआ है। यह कदम सुनिश्चित करता है कि स्वचालन सही ढंग से काम कर रहा है और यह कि अनुवर्ती कार्रवाई इच्छानुसार ट्रिगर की जा रही है।

निष्कर्ष

Make.com और Twilio का उपयोग करके लीड फॉलो-अप को स्वचालित करने से लीड रूपांतरण की दक्षता और प्रभावशीलता में काफी वृद्धि हो सकती है। हर नई लीड के लिए एक फोन कॉल को ट्रिगर करने वाला सिस्टम स्थापित करके, व्यवसाय समय पर फॉलो-अप सुनिश्चित कर सकते हैं और लीड को ग्राहकों में बदलने की अपनी संभावना बढ़ा सकते हैं। यह स्वचालन न केवल समय बचाता है बल्कि आज के तेजी से भागते व्यावसायिक परिदृश्य में एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ भी प्रदान करता है।