GoonTự động hóa cập nhật cơ sở kiến thức cho AI Chatbot bằng Google Docs và n8n
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách tạo một tự động hóa đơn giản cho phép khách hàng cập nhật cơ sở kiến thức của AI chatbot của họ bằng Google Docs. Giải pháp này nhằm giải quyết một vấn đề phổ biến, đó là khách hàng cần cập nhật thông tin của AI agent của họ mà không yêu cầu kiến thức kỹ thuật hoặc tài khoản mới.
Giới thiệu về vấn đề
Introduction to the problem of updating AI chatbot knowledge bases
Mục tiêu của hướng dẫn này là tạo ra một AI agent, chẳng hạn như chatbot hoặc voice agent, và sau đó cho phép khách hàng cập nhật thông tin bên trong nó mà không yêu cầu kiến thức kỹ thuật hoặc tài khoản mới. Giải pháp bao gồm sử dụng Google Docs và công cụ tự động hóa n8n để kết nối với VoiceFlow, một nền tảng để xây dựng và triển khai AI chatbot.
Thiết lập Google Drive Trigger
Setting up Google Drive Trigger
Để bắt đầu, chúng ta cần thiết lập một Google Drive trigger bằng n8n. Điều này bao gồm việc tạo một workflow mới và thêm một Google Drive node làm trigger. Sau đó, chúng ta có thể đặt lịch để kiểm tra các thay đổi liên quan đến một thư mục cụ thể, trong trường hợp này là "Conor Test Folder". Chúng ta cũng cần kết nối tài khoản Google Drive của mình với n8n, điều này liên quan đến việc làm theo các hướng dẫn trong tài liệu n8n.
Tải xuống và chuyển đổi file
Downloading and Converting Files
Sau khi chúng ta đã thiết lập Google Drive trigger, chúng ta cần tải xuống file từ Google Drive và chuyển đổi nó sang định dạng có thể được sử dụng bởi VoiceFlow. Chúng ta có thể sử dụng n8n download operation để tải file xuống theo ID, và sau đó chuyển đổi nó sang tài liệu Word bằng cách sử dụng n8n conversion node.
Tích hợp VoiceFlow API
Integrating with VoiceFlow API
Tiếp theo, chúng ta cần tích hợp với VoiceFlow API để tải file đã chuyển đổi lên cơ sở kiến thức. Chúng ta có thể sử dụng n8n HTTP request node để gửi yêu cầu POST đến VoiceFlow API với file được đính kèm. Chúng ta cần đảm bảo chuyển các header chính xác, bao gồm API key và tên file, và đặt content type thành multipart/form-data.
Kiểm tra tích hợp
Sau khi chúng ta đã thiết lập workflow, chúng ta có thể kiểm tra nó bằng cách nhấp vào nút "Test". Điều này sẽ kích hoạt workflow và tải file lên VoiceFlow knowledge base. Sau đó, chúng ta có thể kiểm tra VoiceFlow dashboard để xem file đã được tải lên thành công hay chưa.
Các mẹo cuối cùng và các tính năng bổ sung
Final Tips and Additional Features
Cuối cùng, chúng ta có thể thêm một số tính năng bổ sung vào workflow, chẳng hạn như kiểm tra lỗi và thông báo email. Chúng ta cũng có thể sử dụng workflow này làm điểm khởi đầu và sửa đổi nó để phù hợp với nhu cầu cụ thể của chúng ta.
Kết luận
Tóm lại, hướng dẫn này đã chỉ ra cách tạo một tự động hóa đơn giản cho phép khách hàng cập nhật cơ sở kiến thức của AI chatbot của họ bằng Google Docs và n8n. Bằng cách làm theo các bước này, chúng ta có thể tạo một workflow tải xuống file từ Google Drive, chuyển đổi nó sang định dạng có thể được sử dụng bởi VoiceFlow và tải nó lên knowledge base.
Tài nguyên bổ sung
Để biết thêm thông tin về cách triển khai giải pháp này, vui lòng xem các tài nguyên bên dưới:
- Tài liệu n8n: https://docs.n8n.io/
- Tài liệu VoiceFlow: https://docs.voiceflow.com/
Ví dụ về trường hợp sử dụng
Giải pháp này có thể được sử dụng trong nhiều tình huống mà khách hàng cần cập nhật cơ sở kiến thức của AI chatbot của họ mà không yêu cầu kiến thức kỹ thuật hoặc tài khoản mới. Ví dụ: một công ty có thể sử dụng giải pháp này để cho phép khách hàng của họ cập nhật thông tin doanh nghiệp của họ, chẳng hạn như địa chỉ hoặc số điện thoại của họ, mà không cần phải đăng nhập vào một nền tảng mới.