Tự động hóa theo dõi Lead bằng Make.com

Trong môi trường kinh doanh phát triển nhanh chóng ngày nay, việc theo dõi Lead kịp thời là rất quan trọng để chuyển đổi chúng thành khách hàng. Tuy nhiên, việc theo dõi Lead thủ công và theo dõi chúng có thể tốn thời gian và dễ xảy ra lỗi. Đây là lúc tự động hóa phát huy tác dụng và trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách tự động hóa theo dõi Lead bằng Make.com.

Giới thiệu về Tự động hóa

Giới thiệu về tự động hóa theo dõi Lead Quá trình bắt đầu bằng việc hiểu sự cần thiết của tự động hóa trong việc theo dõi Lead. Mục tiêu là tạo ra một hệ thống biến email thành cuộc gọi điện thoại, đảm bảo rằng mỗi khi một Lead được tạo, một cuộc gọi điện thoại sẽ được kích hoạt, thúc đẩy việc theo dõi kịp thời.

Tầm quan trọng của việc theo dõi kịp thời

Hiểu tầm quan trọng của việc theo dõi kịp thời Số liệu thống kê cho thấy cơ hội chuyển đổi Lead thành khách hàng giảm đáng kể nếu việc theo dõi bị trì hoãn. Ví dụ: nếu một Lead không được theo dõi trong vòng 2 phút, cơ hội chuyển đổi giảm 400%. Điều này nhấn mạnh sự cần thiết của một hệ thống tự động đảm bảo việc theo dõi ngay lập tức.

Thiết lập Tự động hóa

Thiết lập quy trình tự động hóa Quá trình tự động hóa bao gồm hai mô-đun chính: Mailhook và Twilio. Mailhook được sử dụng để tạo một địa chỉ email duy nhất sẽ kích hoạt tự động hóa bất cứ khi nào nhận được email Lead. Mặt khác, Twilio là một nền tảng cho phép thực hiện cuộc gọi điện thoại và gửi tin nhắn văn bản.

Định cấu hình Mailhook

Định cấu hình Mailhook để tự động hóa Để định cấu hình Mailhook, người dùng cần tạo một địa chỉ email duy nhất. Địa chỉ này sẽ được sử dụng để kích hoạt tự động hóa. Điều cần thiết là sao chép và lưu địa chỉ email này để tham khảo trong tương lai.

Thiết lập Twilio

Thiết lập Twilio cho các cuộc gọi điện thoại tự động Thiết lập Twilio bao gồm tạo một cuộc gọi và chỉ định số điện thoại mà từ đó cuộc gọi sẽ được thực hiện, cũng như số điện thoại của người nhận. Người dùng cũng cần định cấu hình các hướng dẫn TwiML, xác định những gì được nói trong cuộc gọi điện thoại.

Tạo một bộ lọc

iếng Tạo bộ lọc cho email Lead Một bộ lọc được tạo để đảm bảo rằng chỉ các email cụ thể (Lead) mới kích hoạt tự động hóa. Bộ lọc này có thể dựa trên địa chỉ email của người gửi hoặc chủ đề của email, tùy thuộc vào điều gì là duy nhất đối với email Lead.

Kết nối Twilio và Make.com

Kết nối Twilio với Make.com để tự động hóa Sau khi thiết lập cả Mailhook và Twilio, bước tiếp theo là kết nối chúng thông qua Make.com. Điều này liên quan đến việc tạo ra một tình huống mà việc nhận được email Lead sẽ kích hoạt một cuộc gọi điện thoại thông qua Twilio.

Tùy chỉnh cuộc gọi điện thoại

Tùy chỉnh cuộc gọi điện thoại tự động Người dùng có thể tùy chỉnh cuộc gọi điện thoại bằng cách lập trình để nó nói thông tin cụ thể, chẳng hạn như tên của người gửi, địa chỉ email của họ hoặc ngày tháng. Khả năng tùy chỉnh này nâng cao trải nghiệm theo dõi, làm cho nó trở nên cá nhân hóa và hiệu quả hơn.

Kiểm tra tự động hóa

Kiểm tra tự động hóa để đảm bảo nó hoạt động như mong đợi Bước cuối cùng là kiểm tra tự động hóa bằng cách điền vào biểu mẫu Lead và xác minh rằng một cuộc gọi điện thoại được nhận như mong đợi. Bước này đảm bảo rằng tự động hóa đang hoạt động chính xác và việc theo dõi đang được kích hoạt như dự định.

Kết luận

Tự động hóa việc theo dõi Lead bằng Make.com và Twilio có thể nâng cao đáng kể hiệu quả và hiệu quả của việc chuyển đổi Lead. Bằng cách thiết lập một hệ thống kích hoạt cuộc gọi điện thoại cho mọi Lead mới, các doanh nghiệp có thể đảm bảo việc theo dõi kịp thời và tăng cơ hội chuyển đổi Lead thành khách hàng. Tự động hóa này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh kinh doanh phát triển nhanh chóng ngày nay.