Xây dựng Trợ lý Hỗ trợ Khách hàng AI với Diaflow

Diaflow là một công cụ mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp tạo Trợ lý Hỗ trợ Khách hàng AI hoạt động quanh năm, tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá cách xây dựng Trợ lý Hỗ trợ Khách hàng AI sử dụng Diaflow.

Giới thiệu về Diaflow

Giới thiệu về Diaflow và lợi ích của nó Diaflow cho phép doanh nghiệp tạo một cơ sở dữ liệu kiến thức cho AI, cho phép AI hiểu về công ty và tạo ra các câu trả lời cho các truy vấn của khách hàng. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tạo một nhóm để lưu trữ vectơ và đặt tên, ví dụ "Trợ lý Hỗ trợ Khách hàng Diaflow".

Tạo Cơ sở Dữ liệu Kiến thức

Tạo một cơ sở dữ liệu kiến thức cho AI Để tạo một cơ sở dữ liệu kiến thức, người dùng có thể tải lên tất cả thông tin công ty hoặc để AI học hỏi từ website công ty bằng cách nhập URL website vào hệ thống. Đây là một cách đơn giản và hiệu quả để bắt đầu xây dựng Trợ lý Hỗ trợ Khách hàng AI.

Xây dựng Trợ lý

Xây dựng Trợ lý Hỗ trợ Khách hàng AI Để xây dựng trợ lý, người dùng có thể click vào "Xây dựng một Dòng chảy" trên thanh sidebar, chọn "Công cụ và Ứng dụng", và đặt loại truy vấn người dùng là văn bản dài. Sau đó, họ có thể đặt tên nhãn và kết nối dữ liệu đầu vào từ nhóm vectơ Diaflow tạo trước đó.

Kết nối Cơ sở Dữ liệu Kiến thức

Kết nối cơ sở dữ liệu kiến thức với AI Sử dụng nút kích hoạt trước đó làm nguồn, người dùng có thể chọn "Vectơ từ Nhóm" và chọn Trợ lý Hỗ trợ Khách hàng Diaflow làm nhóm. Điều này cho phép AI xử lý tất cả dữ liệu và tạo ra các câu trả lời cho các truy vấn của khách hàng.

Kiểm tra Chatbot

Kiểm tra chatbot Để kiểm tra chatbot, người dùng có thể hỏi một câu hỏi như "Diaflow là gì?" và nhấn thực hiện. Trong vài giây, AI sẽ trả lời dựa trên thông tin được cung cấp.

Phát hành Ứng dụng

Phát hành chatbot Để phát hành ứng dụng, người dùng có thể chọn "Giao diện Chat" và cá nhân hóa thiết kế theo ý muốn. Họ sau đó có thể điều hướng đến phần triển khai, nhập URL website và nhấn preview để xem AI được hiển thị ở góc dưới phải.

Triển khai AI

Triển khai AI vào website Để triển khai AI vào website, người dùng chỉ cần yêu cầu đội ngũ IT của mình nhúng vào HTML của website. Sau đó, AI có thể làm việc cho doanh nghiệp, trả lời ngay tức thời các truy vấn của khách hàng.

Kết luận

Kết luận, xây dựng Trợ lý Hỗ trợ Khách hàng AI với Diaflow là một quá trình đơn giản và hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Với Diaflow, doanh nghiệp có thể tạo một cơ sở dữ liệu kiến thức cho AI, xây dựng trợ lý, kết nối cơ sở dữ liệu kiến thức, kiểm tra chatbot, phát hành ứng dụng và triển khai AI vào website. Diaflow hỗ trợ nhiều mô hình AI và các trường hợp sử dụng cho doanh nghiệp, khiến nó trở thành một công cụ mạnh mẽ cho bất kỳ tổ chức nào. Đăng ký Diaflow ngay hôm nay và khám phá các tính năng của nó để đưa hỗ trợ khách hàng của bạn lên cấp độ tiếp theo.