Đánh Giá Yêu Cầu Chức Năng Mới trong SaaS: Hướng Dẫn Từng Bước

Quy trình đánh giá các yêu cầu về chức năng mới trong Software as a Service (SaaS) là rất quan trọng đối với sự tăng trưởng và thành công của bất kỳ doanh nghiệp SaaS nào. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá quy trình tư duy nên được tạo ra khi một khách hàng yêu cầu một chức năng mới trong sản phẩm SaaS của bạn.

Hiểu Yêu Cầu của Khách Hàng

Hiểu yêu cầu của khách hàng là bước đầu tiên trong việc đánh giá các yêu cầu về chức năng mới Khi một khách hàng ngồi xuống và nói rằng họ cần một chức năng cụ thể trong phần mềm của bạn, điều cần thiết là phải hiểu đầy đủ yêu cầu đó. Điều này bao gồm việc xác định yêu cầu của khách hàng, bối cảnh hóa nó trong hoạt động của họ và hiểu tất cả các khuôn khổ hoạt động của yêu cầu đó.

Đánh Giá Yêu Cầu

Đánh giá yêu cầu là rất quan trọng để xác định xem nó có ý nghĩa đối với sản phẩm SaaS của bạn hay không Bước tiếp theo là đánh giá xem yêu cầu phù hợp với định nghĩa giải pháp của bạn như thế nào. Điều này bao gồm việc tìm hiểu quy trình kinh doanh mà sản phẩm SaaS của bạn phục vụ và xác định xem yêu cầu có ý nghĩa trong bối cảnh đó hay không.

Xem Xét Ngành Dọc và Ngành

Xem xét ngành dọc và ngành là điều cần thiết để đảm bảo yêu cầu phù hợp với thị trường mục tiêu của sản phẩm SaaS của bạn Điều quan trọng là phải xem xét ngành dọc hoặc các ngành dọc kinh doanh cụ thể mà sản phẩm SaaS của bạn phục vụ. Yêu cầu phải có ý nghĩa trong bối cảnh của ngành và quy trình kinh doanh mà sản phẩm của bạn phục vụ.

Đánh Giá Chi Phí và Thời Gian Phát Triển

Đánh giá chi phí và thời gian phát triển là điều cần thiết để xác định tính khả thi của yêu cầu Bước tiếp theo là đánh giá chi phí và thời gian phát triển cần thiết để triển khai chức năng mới. Điều này bao gồm việc tìm hiểu các tài nguyên cần thiết và các tài nguyên có sẵn.

Xem Xét Tác Động Đến Cơ Sở Hạ Tầng

Xem xét tác động đến cơ sở hạ tầng là rất quan trọng để đảm bảo yêu cầu không ảnh hưởng đến sự ổn định của sản phẩm SaaS của bạn Điều cần thiết là phải đánh giá tác động của chức năng mới đối với cơ sở hạ tầng của bạn, bao gồm bảo mật, khả năng mở rộng và bảo trì.

Đánh Giá Mô Hình Kinh Doanh

Đánh giá mô hình kinh doanh là rất quan trọng để đảm bảo yêu cầu phù hợp với các luồng doanh thu của sản phẩm SaaS của bạn Bước tiếp theo là đánh giá mô hình kinh doanh và xác định xem chức năng mới có thể được bán như một thành phần riêng biệt, tạo một gói mới hoặc được đưa vào hợp đồng hiện có hay không.

Tránh Sự Mù Quáng Trong Xưởng

Tránh sự mù quáng trong xưởng là điều cần thiết để đảm bảo rằng yêu cầu được đánh giá một cách khách quan Điều quan trọng là tránh sự mù quáng trong xưởng bằng cách đánh giá yêu cầu với nhóm sản phẩm, nhóm thương mại và các bên liên quan khác để đảm bảo rằng yêu cầu được đánh giá một cách khách quan.

Xác Thực Tác Động Đến Việc Giới Thiệu và Hỗ Trợ

Xác thực tác động đến việc giới thiệu và hỗ trợ là điều cần thiết để đảm bảo yêu cầu không ảnh hưởng đến thành công của khách hàng Bước tiếp theo là xác thực tác động của chức năng mới đối với việc giới thiệu và hỗ trợ. Điều này bao gồm việc đo lường tác động đến thành công của khách hàng và xác định xem yêu cầu có ý nghĩa trong bối cảnh của mức độ thành công của khách hàng hay không.

Đánh Giá UX và UI

Đánh giá UX và UI là điều cần thiết để đảm bảo yêu cầu phù hợp với trải nghiệm người dùng Điều quan trọng là phải đánh giá UX và UI của chức năng mới để đảm bảo rằng nó mạch lạc với trải nghiệm người dùng.

Lường Trước Nợ Kỹ Thuật

Lường trước nợ kỹ thuật là điều cần thiết để đảm bảo yêu cầu không ảnh hưởng đến sự ổn định của sản phẩm SaaS của bạn Bước tiếp theo là lường trước nợ kỹ thuật mà chức năng mới có thể tạo ra. Điều này bao gồm việc tìm hiểu đường cong học tập cho các thành viên nhóm mới, tính chuyên môn cần thiết và các chi phí tiềm ẩn.

Kết luận

Đánh giá các yêu cầu về chức năng mới trong SaaS là một quy trình quan trọng đòi hỏi sự xem xét cẩn thận các yếu tố khác nhau. Bằng cách làm theo các bước được nêu trong bài viết này, bạn có thể đảm bảo rằng bạn đưa ra các quyết định sáng suốt về việc có nên đưa một chức năng mới vào sản phẩm SaaS của mình hay không. Hãy nhớ tránh sự mù quáng trong xưởng, xác thực tác động đến việc giới thiệu và hỗ trợ, đồng thời lường trước nợ kỹ thuật để đảm bảo yêu cầu phù hợp với các mục tiêu và mục tiêu của sản phẩm SaaS của bạn.

Curso de acceso ilimitado Startup SaaS: https://nas.io/berninimo-saas/products/vngh

🗣️ Sobre este tema de funcionalidades nuevas en Clientes SaaS

En esta conversación, Berny Mohnblatt comparte un proceso detallado para evaluar solicitudes de nuevas funcionalidades en software como servicio. Se enfatiza la importancia de entender la solicitud del cliente, evaluar su encaje en el producto, y considerar el impacto en la infraestructura y el modelo de negocio. Además, se discuten aspectos críticos como la validación con el equipo, el impacto en el customer success y la coherencia en la experiencia de usuario.

🎓 Aprendizajes

Es crucial no dar respuestas inmediatas en la reunión.

Identificar y contextualizar la solicitud del cliente es el primer paso.

Evaluar cómo la solicitud encaja en el producto es fundamental.

Considerar el impacto en la infraestructura y costos es esencial.

El modelo de negocio debe ser revisado al introducir nuevas funcionalidades.

La ceguera de taller puede llevar a decisiones erróneas.

El impacto en el customer success debe ser validado.

La coherencia en la experiencia de usuario es clave.

Anticipar la deuda técnica es importante para el equipo de desarrollo.

Tomar decisiones informadas es vital para el crecimiento del negocio.

🕒 Capítulos de Tiempo

00:00 Un Cliente te Pide Desarrollar Software para una Funcionalidad 01:12 Entender el Requerimiento 01:40 SaaS y Procesos de Negocio 02:18 Industria o Vertical de negocio de tu SaaS 02:58 Tiempos y Costos de Desarrollo de Software 03:56 Infraestructura en la Nube de Software Empresarial 04:22 Modelo de Negocio de Software como Servicio 04:55 Evaluación de la Funcionalidad en Equipo 05:18 Impacto en OnBoarding y Soporte a Cliente SaaS 06:25 Ux de la Solución de Software para Empresas 06:55 Deuda técnica del equipo de Desarrollo

#saas Summary of "The Thought Process for Evaluating New Functionality Requests"

Part 1: Introduction and Understanding the Client's Request (0:00 - 1:39) https://www.youtube.com/watch?v=4p9_lq0xIlQ&t=0s

The speaker introduces the topic of evaluating new functionality requests from clients and emphasizes the importance of a structured thought process.

Part 2: Identifying the Client's Request and Contextualizing it (1:40 - 3:39) https://www.youtube.com/watch?v=4p9_lq0xIlQ&t=100s

The speaker explains the need to identify the client's request and understand its context within the operation, including diagramming the request to digest its requirements.

Part 3: Evaluating the Request's Fit with the Product (3:40 - 6:39) https://www.youtube.com/watch?v=4p9_lq0xIlQ&t=220s

The speaker discusses evaluating how the request fits into the product's definition and business process, considering its coherence with the solution and verticals served.

Part 4: Evaluating Costs and Development Time (6:40 - 9:39) https://www.youtube.com/watch?v=4p9_lq0xIlQ&t=400s

The speaker explains the need to evaluate the costs and development time required to implement the request, considering resources and potential alternatives.

Part 5: Evaluating the Impact on Infrastructure and Business Model (9:40 - 12:39) https://www.youtube.com/watch?v=4p9_lq0xIlQ&t=580s

The speaker discusses evaluating the impact of the request on infrastructure, security, scalability, and maintenance, as well as its effect on the business model.

Part 6: Considering the Business Model and Onboarding/Support Implications (12:40 - 15:39) https://www.youtube.com/watch?v=4p9_lq0xIlQ&t=760s

The speaker explains the importance of considering the business model and the implications of the request on onboarding and support, including potential changes to customer success.

Part 7: Validating with the Product and Commercial Teams (15:40 - 18:39) https://www.youtube.com/watch?v=4p9_lq0xIlQ&t=940s

The speaker discusses the need to validate the request with the product and commercial teams, ensuring everyone is aligned and agrees on the implementation.

Part 8: Anticipating Long-term Consequences and Technical Debt (18:40 - 21:39) https://www.youtube.com/watch?v=4p9_lq0xIlQ&t=1120s

The speaker explains the importance of anticipating long-term consequences, including technical debt generation, and considering the impact on the development team.

Conclusion (21:40 - 23:39) https://www.youtube.com/watch?v=4p9_lq0xIlQ&t=1300s

The speaker summarizes the importance of following a structured thought process when evaluating new functionality requests, emphasizing the need to consider multiple factors to make informed decisions.

Quick Conclusion: The video outlines a comprehensive thought process for evaluating new functionality requests, covering aspects such as understanding the client's request, evaluating costs and development time, and considering the impact on infrastructure, business model, and onboarding/support.