Steve Jobs trả lời câu hỏi khó tại Hội nghị Phát triển Toàn cầu năm 1997

Năm 1997, Steve Jobs quay lại Apple với tư cách cố vấn và đang hướng dẫn thay đổi sâu rộng tại công ty. Tại Hội nghị Phát triển Toàn cầu, ông đối mặt với một câu hỏi khó từ một người tham dự, dẫn đến một phản hồi đáng nhớ và sâu sắc.

Một câu hỏi Khó

Đây là nơi Steve Jobs bắt đầu trả lời

Người tham dự đã hỏi Steve Jobs để thể hiện rõ ràng cách Java giải quyết các ý tưởng trong OpenDoc, và ông đã làm gì trong bảy năm qua. Steve Jobs đã hít một hơi sâu và bắt đầu trả lời một cách chín chắn và chi tiết.

Tập trung vào trải nghiệm của khách hàng

Steve Jobs nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bắt đầu với trải nghiệm của khách hàng và làm việc ngược trở lại với công nghệ. Ông lưu ý rằng dễ dàng bị cuốn hút vào công nghệ mới nhất và tuyệt vời nhất, nhưng cuối cùng, khách hàng không quan tâm đến điều đó. Họ quan tâm đến lợi ích mà công nghệ cung cấp.

Tại đây, Steve Jobs nhấn mạnh tầm quan trọng của lợi ích khách hàng

Con đường đúng đắn để theo

Steve Jobs chia sẻ kinh nghiệm và sai lầm của mình, thừa nhận rằng ông đã mắc sai lầm trong quá khứ bằng cách tập trung quá nhiều vào công nghệ và không đủ vào khách hàng. Ông nhấn mạnh nhu cầu bắt đầu với trải nghiệm của khách hàng và làm việc ngược trở lại với công nghệ, thay vì ngược lại.

Steve Jobs suy ngẫm về sai lầm và bài học của mình

Điều khó khăn nhất

Steve Jobs lưu ý rằng một trong những điều khó khăn nhất khi cố gắng thay đổi là người như_Desciptionngentleman asking the question_are often right in some areas. Ông thừa nhận rằng có nhiều thứ trong cuộc sống mà ông không biết hoặc không hiểu, nhưng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hỗ trợ đội ngũ đang làm việc khó khăn để thực hiện thay đổi.

Steve Jobs thảo luận về khó khăn của thay đổi

Hỗ trợ đội ngũ

Steve Jobs bày tỏ sự ngưỡng mộ của mình đối với đội ngũ đang làm việc khó khăn để thực hiện tầm nhìn của Apple, nhấn mạnh rằng họ đang làm tốt nhất và mắc sai lầm dọc đường. Ông khuyến khích khán giả hỗ trợ đội ngũ và thừa nhận rằng một số sai lầm sẽ được thực hiện, nhưng đó là một phần cần thiết của quá trình.

Steve Jobs kết thúc phản hồi, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hỗ trợ đội ngũ

Kết luận

Phản hồi của Steve Jobs tại Hội nghị Phát triển Toàn cầu năm 1997 nhấn mạnh cam kết của ông về việc đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng học hỏi từ sai lầm của mình. Lời khuyên của ông tiếp tục khích lệ và thúc đẩy các nhà phát triển và doanh nhân ngày nay.