Goon产品引导的艺术：研究200个引导流程后的发现
当你第一次打开一个新的应用程序或登录一个服务时，你往往会想知道它是如何工作的，或者是否适合你。在你的脑海中，你已经在决定它是否值得你花时间。在研究了200多个各种成功和不成功的数字产品的引导流程后，我发现了模式、错误和有趣的见解，这些将改变你对引导用户体验（UX和UI）的看法。
什么样的引导流程能让用户留下来？
问题是，什么样的引导流程能让用户留下来，什么样的又会失败？事实证明，有一个公式，有一些关键因素可以使引导体验非常出色。请务必观看完整视频，因为其中一些内容可能出乎你的意料。我个人设计过许多引导流程，有一个黄金法则你不能忘记：你不能引导你不理解的用户。无论插图多么美丽，布局多么完美，或者提示多么细致，都无法弥补对用户的不清晰理解。
规划引导流程
在规划引导流程时，有三个步骤可以产生重大影响。第一步是了解你的用户。定义你的用户类型；最成功的产品知道并不是每个用户都一样。你可能有高级用户、休闲用户、怀疑用户或业务用例。你可能有完全不具备技术背景的用户，他们只使用过像Facebook或Craigslist这样的应用。这就是为什么进行用户研究和了解你的理想客户如此重要的原因。
逆向工作
第二步是逆向工作。你需要定义用户眼中的成功是什么样子。最好的应用程序认识到，不同的用户和用户类型有不同的目标、动机和经验水平，这在他们每一步的旅程中都会发生变化。这里有一些需要思考的问题：达到目标绝对需要发生哪些步骤？你能以最简单、最直观的方式引导他们完成这些步骤吗？你如何让他们快速获得第一次成功？
将引导与业务模式和策略对齐
第三步是设计师最常忽视的一步，即将引导与业务模式和策略对齐。引导不仅是为了帮助用户理解产品，还需要与企业计划如何盈利和长期策略保持一致。如果引导在推动 monetization（货币化）方面过于激进，用户在理解产品价值之前就会流失。如果过于被动，他们可能永远不会转化。
测试、调整和优化
第四步是以小步进行测试、调整和优化。如果用户在某个步骤中流失，这并不意味着一切都错了。不要重新设计一切；一次只改变一件事，然后进行测量。减少点击次数，改变副本，添加一个视觉提示。这里的要领是不要用恐慌和猜测来修复引导；而是一次测试一个小的改变。
结论
最佳的引导流程感觉像是有用的指导，而不是让用户难以找到出路的密室逃脱。通过遵循这些步骤并避免常见错误，你可以创建一个吸引和保留用户的引导体验。记住，成功引导的关键是理解你的用户，从他们的目标反推，将你的引导与业务模式对齐，并以小步进行测试和优化。不要忘记查看视频中提到的课程和社区，了解有关设计成功引导体验的更多信息。